1万人を動員する社会人硬式野球観戦ツアーをオペレート

社会人硬式野球部を所有するA社は、毎年夏に開催される選手権大会の応援ツアーを実施している。2011年は東日本大震災による計画停電の影響で、予定されていた関東の球場を使うことができず、急遽関西での開催となった。それまで依頼していたバス会社では関西への移動に対応できないとのことで、当社に話が持ち込まれた。約1万人を動員する大規模な移動となるため、何より参加者の安全とスムーズなオペレーションが求められていた。

当社は各支店のみならず、営業本部や会社が一丸となり、バスやJR、関係機関の仕入れと調整を行った。現地の下見を入念に行い、詳細な運営マニュアルを作成。またスタッフとしてアルバイトは採用せず、経験のある添乗員を付けることで、高いホスピタリティをもって対応。お客さまからも評価をいただき、関東での開催へと戻った翌年以降も受注する結果となった。