海外から400名以上が参加した製薬会社のアジア地区会議

動物用医薬品を取り扱うC社。毎年アジア地区地域での会議を実施しており、2018年は日本で開催することが決定していた。アジア各国から400人以上が来日するため、事前の折衝は英語が必須。当社には、スムーズな移動はもちろん、多様な文化面・食事面での対応も求められていた。

当社の体制面は営業３名、英語による参加者対応は社内の専門部署に依頼し、「チームKNT」として取り組むことを決定。仕様書には記載のなかった英語の企画書・会場使用計画を作成するなど、先手を取って提案した。総合的なインバウンド案件への対応力を問われていたため、専門の運営会社と連携し、英語による事前Web会議を実施。そうした施策が評価され、成約となった。当日も英語対応に優れた添乗員を手配し、迅速で細やかな対応を重視。大規模会議を成功に導いた。